PROMOX nace con la demanda de reducir costes para la gestión comercial, para lo cual se crean distintos departamentos:
- Representaciones Turísticas: que facillita a las empresas del sector un apoyo técnico y táctico de las visitas comerciales, realizándose de forma externa consiguiendo reducir costes sin perder calidad y proyección humana, con un departamento dirigido por profesionales del sector turístico con más de 25 años de experiencia en el mismo.
- Asistencia Turística: En aeropuertos, puertos, estaciones de tren, salida grupos, hoteles, etc.
- Representación de producto: a mayoristas, receptivos, hoteles, compañías aéreas, navieras...
Los principios de Promox son la honestidad, el trato personalizado, la profesionalidad, eficiencia, confidencialidad y la diligencia en la gestión de las labores propias de esta profesión.